Termini di ServizioTerms of Service

1. Accettazione dei Termini1. Acceptance of Terms

Accedendo e utilizzando il sito www.ormebikexperience.com, accetti integralmente questi Termini di Servizio. Se non accetti, non utilizzare il Sito.By accessing and using the website www.ormebikexperience.com, you fully accept these Terms of Service. If you do not agree, do not use the Site.

2. Servizi Offerti2. Services Offered

ORME Bike Experience offre:ORME Bike Experience offers:

• Tour guidati in bicicletta nel Lago d'Iseo e FranciacortaGuided bike tours on Lake Iseo and Franciacorta
• Noleggio e-bike e bicicletteE-bike and bicycle rentals
• Prenotazioni via WhatsAppBookings via WhatsApp

3. Prenotazioni3. Bookings

3.1 Processo di prenotazione3.1 Booking Process

• Contatta via WhatsApp: consulta il Sito per il numeroContact via WhatsApp: see Site for number
• Fornisci: nome, email, telefono, date, numero partecipantiProvide: name, email, phone, dates, number of participants
• Riceverai conferma entro 24 oreReceive confirmation within 24 hours
• La prenotazione è vincolante dopo tua conferma scrittaBooking is binding after your written confirmation

3.2 Cancellazioni e Rimborsi3.2 Cancellations and Refunds

• Oltre 14 giorni prima: Rimborso 100%More than 14 days before: 100% refund
• 7-14 giorni prima: Rimborso 50%7-14 days before: 50% refund
• Entro 7 giorni: Nessun rimborsoWithin 7 days: No refund

Nota legale: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE, essendo contratti per la fornitura di servizi relativi al tempo libero con una data di esecuzione specifica, è escluso il diritto di recesso standard di 14 giorni. Si applicano pertanto esclusivamente le condizioni di cancellazione sopra citate.Legal Note: Pursuant to Art. 59(1)(n) of the Italian Consumer Code and EU Directive 2011/83/EU, since these are contracts for the provision of services related to leisure activities with a specific date of execution, the standard 14-day right of withdrawal is excluded. Therefore, only the cancellation conditions mentioned above apply.

4. Responsabilità4. Liability

4.1 Partecipazione a Tour4.1 Tour Participation

Partecipando ai tour, accetti che sei in buone condizioni fisiche, userai equipaggiamento di sicurezza (casco obbligatorio), seguirai le istruzioni della guida.By participating in tours, you accept that you are in good physical condition, will use safety equipment (helmet mandatory), and follow guide instructions.

4.2 Esclusioni4.2 Exclusions

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave da parte di ORME Bike Experience, l'azienda non è responsabile per:Except in cases of willful misconduct or gross negligence by ORME Bike Experience, the company is not responsible for:

• Lesioni dovute a comportamento sconsiderato o mancato rispetto del Codice della StradaInjuries from careless behavior or failure to comply with traffic laws
• Perdita o danni a effetti personaliLoss or damage to personal belongings

5. Noleggio Attrezzature5. Equipment Rental

5.1 Condizioni5.1 Conditions

• L'attrezzatura rimane proprietà di ORMEEquipment remains ORME property
• Devi usarla secondo le istruzioni forniteYou must use it according to provided instructions
• Il casco è obbligatorioHelmet is mandatory

5.2 Danni e Furti5.2 Damage and Theft

• Danni dovuti a negligenza: il cliente è tenuto a pagare il costo di riparazioneDamage from negligence: the client is required to pay repair costs
• Furto: il cliente è responsabile per il valore completo dell'attrezzaturaTheft: the client is responsible for the full value of the equipment

6. Proprietà Intellettuale6. Intellectual Property

Tutti i contenuti del Sito (foto, testi, video) sono proprietà di ORME. Non puoi copiarli, usarli commercialmente, o rivendicarne la proprietà. Puoi condividerli sui social con credito.All Site content (photos, texts, videos) belong to ORME. You cannot copy, commercially use, or claim ownership. You can share on social media with credit.

7. Legge Applicabile e Foro Competente7. Applicable Law and Jurisdiction

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i Consumatori, la competenza territoriale è inderogabilmente del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato (Art. 66-bis Codice del Consumo). In tutti gli altri casi e per clienti B2B, il Foro esclusivo è Brescia.These Terms are governed by Italian law. For disputes with Consumers, the mandatory jurisdiction is the court of the Consumer's place of residence or domicile, if located within the Italian State. In all other cases (e.g., B2B clients), exclusive jurisdiction lies with the Court of Brescia.

8. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)8. Online Dispute Resolution (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i Consumatori residenti nell'Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR). La piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.Pursuant to EU Regulation No 524/2013, we inform Consumers residing in the EU that the European Commission provides an online dispute resolution (ODR) platform. The platform is accessible at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Contatti9. Contact

Domande sui Termini?Questions about Terms?
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